IDC发布报告称，相较2019年，2020年政务云上用户对资源量的需求变得更大，对支撑的业务范围有所扩大，政务云已经成为数字政府、数字城市建设的关键基础设施。该市场总规模已达到49.87亿元人民币，同比增速有所放缓，达到25%。政务云市场呈现资源集约走向融合创新、政府对于场景化运营需求强烈、政府对于多云管理的能力要求强烈等三大变化，在政务云建设初期，政府机构旨在使用“云”实现资源的集约化利用。但是，在政务云的基础设施建设趋于阶段性饱和的时期，基于政务云的创新被越来越多的政府机构所看重。这种创新在政务云服务的运营方面体现最为强烈。
据悉，受到新冠疫情及经济下行压力的影响，2020年地方政府财政支出预算增速回落，政务云服务运营市场增速放缓。随着国家信息科技与创新理念发展的总体战略方向的提出，基于多元基础架构的云服务运营将是市场的重要发展方向之一，该类型运营的比重将在未来有较大发展空间。
此外，IDC中国政府行业与智慧城市研究组研究经理詹墨磊表示：“政务云服务的运营是未来政务云发展的主要模式，其目的不仅在于为政府提出实现降本增效的云服务方案，还需要提出能够支撑业务创新的融合方案，并对于多元基础架构可以提出兼容性运营的能力。未来，政务云服务运营要放眼融合创新，开创更多市场机会，引领本市场以及相关市场走出内卷。”(作者： 徐文强)
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