潘长江卖酒被质疑虚假宣传,直播卖酒问题频出
发布时间:2022-03-16 13:24:31 文章来源:
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近期与酒相关的新闻中,小品演员潘长江涉嫌虚假宣传的消息引人关注。

3月15日,网上消息称潘长江在其直播间中提及“灌醉茅台董事长拿到生肖酒优惠价”,言语间直指其与茅台官方关系“过硬”。随后业界质疑其在直播中的售价高于电商平台售价,涉嫌虚假宣传。茅台相关人士3月15日回应记者称,“潘长江与茅台方面没有合作”。

实际上,直播卖酒已多次出现问题,除常见的虚标价格、产地,直播间产品和实际到货产品不符等问题外,消费者通过直播渠道买的酒还有可能“无法到货”。

茅台否认与潘长江有合作

据媒体报道,演员潘长江在直播卖酒时,称与茅台董事长认识,在灌醉对方后拿到定价权等等。3月15日,潘长江对媒体回应称从未说过这样的话,也不知道酒在外面卖多少钱,只知道供应商给的就是这个价钱。“你给我多少,在我直播间就卖多少,我没做过半点虚假的宣传”。

茅台相关人士回应记者称,“潘长江与茅台方面没有合作”。据“茅台时空”消息,茅台不可能以不合规的方式,与任何机构或个人签订所谓“定价权” 。

记者注意到,潘长江已不止一次因卖酒而陷入争议。据媒体报道,早在2021年3月,潘长江在直播中售卖“黄金酒”,宣称产品为五粮液(000858)生产,实为五粮液集团保健酒公司委托巨人集团生产的一款贴牌保健酒,潘长江因此遭网友批评。

直播卖酒问题频发

潘长江也并非首个被质疑直播卖酒“翻车”的明星。此前演员于震曾陷入“全网最低价”的质疑中,有消费者称在于震直播间购买的产品,并非真实的全网最低价。

在直播渠道,这种“打脸”行为屡见不鲜。2020年10月,某平台一主播在直播间进行“特价秒杀”活动,声称一款法国原装进口“弗尔罗杰特干红葡萄酒”只卖9.9元/瓶,不少人下单。实际到货后,消费者却发现,这款酒的背标写着“法国原酒进口”,而产地实为国内某葡萄酒公司。

记者查询黑猫平台发现,围绕“直播卖酒”的投诉有82条,很大一部分涉及虚假宣传。今年1月中旬,有消费者在黑猫平台投诉称,其在某直播平台购买53度500毫升飞天茅台一瓶,而实际收到的却是50毫升规格的产品,与直播间承诺的物品内容不合。

业内直言,虚假宣传的目的是吸引注意力,吸引注意力的目的是吸引“流量”,借此达成货物销售或其他交易。截至发稿前,潘长江抖音账号有高达2569.7万粉丝,近期单条视频点赞量普遍在20万-40万左右,有的视频甚至能收获到两百万以上的点赞量。

直播渠道买酒或“无法到货”

事实上,除了虚标价格、产地等虚假宣传以外,通过直播渠道买酒还可能存在“无法到货”问题。

记者在黑猫投诉平台上看到,今年3月初,有消费者投诉称某直播平台有店家存在无资质售卖贵州茅台(600519)酒的行为。该消费者3月4日在直播间购买了两瓶贵州茅台酒,结果发现购买到的是预售卡片,要到8月以后方能进行兑换。3月15日,该消费者称,店家有回复电话却没有实质性进展,仅退款。

类似在直播中买飞天茅台却买到预售卡的投诉,在2022年1月已出现过。有业内人士猜测,这种所谓的预售卡,有可能是借助时间差将其他渠道的茅台酒收购过来后,再加价贩卖给消费者。而在直播间中所谓的低于市场的价格,是吸引消费者注意的手段,至于最后成交与否,取决于店家实际回收到的茅台酒价格。

针对这一现象,3月16日,记者联系采访茅台方面,截至发稿尚未收到回复。

盈科律师事务所高级合伙人房玉洲向记者表示,根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定,以预收款方式提供商品或者服务是经营者的经营方式,经营者应当按约定提供。同时,根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容,如格式条款、通知、声明、店堂告示含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,其内容无效。

行业人士指出,鉴于目前在网络平台进行虚假宣传的行为较多,企业在加大维权力度,国家层面也在逐步加强监管和打击力度。2021年5月25日起《网络直播营销管理办法(试行)》施行,对夸大宣传、造假、刷单炒作等行为在监管细节上进行了明确。监管会越来越严格,网络平台上涉及扰乱酒水行业健康发展的行为,清理速度势必加快。对消费者而言,除了通过正规渠道购买名酒,了解相关政策,明确投诉渠 道,是保护自身合法权益所必需的。

标签: 虚假宣传 飞天茅台 消费者权益保护法

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