2022年寒假期间，未成年人网络安全问题再度受到全社会的关注。作为最早构建未成年人保护系统的游戏厂商之一，网易游戏始终将未成年人网络安全放在首位。在积极落实国家相关法律法规之外，网易游戏还不断深化企业责任，针对这一特殊节点，自1月15日起开展了未成年人保护寒假专项行动，严控未成年人游戏行为，多维度净化游戏环境，织密未成年人保护网。

技术干预动态防御，家企联动强化监管

网易游戏一直以来都通过技术手段，探索动态化的精准保护，不断加固对未成年人的守护屏障。寒假专项行动期间，网易游戏共对11.6万个疑似未成年人使用账号进行识别验证，其中有8.3万个账号被认定为未成年人用户，并纳入防沉迷限制。

通过技术手段的有效干预，不仅进一步确保了未成年人防沉迷的有效落实，也体现了网易游戏对未成年人游戏限制的坚决执行。

除此之外，网易游戏与家长的协同管理也更加紧密。通过“网易家长关爱平台”，家长可以在手机上随时随地对孩子游戏时间、游戏消费等进行查询和管理。

针对寒假这一节点，“网易家长关爱平台”再度进行迭代。家长护航功能优化了整体界面，提升家长使用体验，并新增了扫码绑定功能和自定义游戏时长、消费限制，让家长绑定账号、添加限制更为便捷。于此同时，还新增消费、时长数据、游戏周报等功能，让家长对绑定账号的游戏情况一目了然。针对未成年人异常消费等问题，寒假期间，网易游戏保持了未成年人充值退款反馈及处理渠道畅通。

严厉整治游戏环境，营造绿色网络空间

结合多年的未保工作经验，网易游戏针对网络环境中的突出问题重拳出击，推行了一系列严厉的整顿措施，包括抵制不良信息、严防未成年黑手、打击游戏黑产等，以零容忍的态度肃清存在于游戏环境中的各种毒瘤，保护未成年人的社交生态，营造绿色健康的网络空间。

在抵制不良信息方面，寒假专项行动期间，网易游戏保持高标准的审核力度，对游戏内发表违规信息的玩家进行处罚；同时对宣传解除防沉迷、盗用他人实名信息的内容进行回溯处理。

除此之外，针对疑似游戏内骚扰未成年人的黑手，网易游戏未成年人保护中心组建了审核团队，针对该类信息进行精准审核，一旦发现玩家出现言辞污秽，频繁骚扰未成年人的现象，将对该玩家采取最高等级的处罚措施，同时将该玩家信息提交公安进行处理。

针对黑产工作室向未成年人售卖实名信息和已实名账号的情况，网易游戏结合法律手段进行专项整治，严肃处理游戏内黑产。

网易游戏在寒假期间推出的一系列严格举措，对严控未成年人游戏行为、构建绿色网络环境起到了积极作用。在未来，网易游戏仍将积极响应有关政策，坚定不移地推进未成年人保护工作的开展，为呵护未成年人健康成长保驾护航。

新快报记者郑志辉