7月，在第四届全球零售+消费品供应链中国年会上，苏宁易购荣获“年度零售供应链最佳管理大奖”。

7月21日是苏宁易购上市16周年，在二季度GDP增速由负转正的利好消息发布的同时，其管理层进一步提出，苏宁要成为一家以科技为支撑,以供应链和物流开放作为特征的零售服务商。对于任何一家零售企业来说，供应链都是其立根之本，而苏宁作为一家成功的零售企业，供应链是它最大的一张王牌。

随着市场的发展，为满足新消费需求，整合和开放供应链也是苏宁的重要任务之一。在家电行业深耕多年的苏宁，有其独特的优势。第一，具备独家供货渠道;第二，规模集采具有终端价格优势;第三，拥有成熟的以旧换新、送装一体的服务体系。在此基础上，苏宁以提升销量、下沉配套服务为目标，以零售云迅速渗透低线市场为依托，同时加快搭建完善泛自主产品生态链建设。

收购家乐福，实现供应链与流量互补

2019年6月，苏宁收购了家乐福，至今，苏宁已经形成了苏宁线上超市、家乐福超市、苏鲜生超市、苏宁小店的的全渠道网络，实现了规模采购优势的扩大，为苏宁供应链提效注入了强大能量。

目前，家乐福中国在全国53个城市拥有8个中心仓，与苏宁的结合，构建了苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式。利用苏宁电商拥有的线上流量优势，该供应链模式加快了互联网化运营能力建设，做到真正的全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售。

苏宁物流的自营优势在这次疫情下表现突出——为用户提供了一体化的综合物流解决方案。值得一提的是，苏宁物流还在今年6月上线测试全国首个5G无人仓，在拣选准确率和速度等方面表现优异。苏宁物流在2019年已拥有1210万平方米仓储面积，25880个末端网点，90%以上区域可以实现次日达，涵盖大件、小件、冷链、跨境;下沉市场建设了1500家苏宁帮客县镇服务中心，24小时送装服务覆盖30000多个乡镇。

家乐福的到家服务也是可圈可点的，在618期间，业务订单暴增了510%。在2020年2月上线的家乐福到家业务，3月份已经占比将近10%，销售占比逐月快速提升，苏宁易购一季度快消百货类商品销售规模同比增长167.99%。

链接更多流量和用户，实现共赢

为了给加盟商提供完整的全场景智慧零售解决方案，苏宁针对零售云店，实现了自身核心能力的开放。

苏宁打造了一套覆盖广泛的组合拳，充分发挥全场景对用户的价值，实现用户价值的“全面开采”，在618当天，苏宁零售云门店销售增长416%，在存量市场的激烈竞争中脱颖而出。苏宁小店超过了便利店的行业平均水平，第一家加盟店首月实现近3万元的盈利。除此以外，苏宁对内和对外都有不同策略。对内，苏宁门店、快递终端网点上线了“合伙人”计划，鼓励内部微创业;对外，苏宁开放物流体系，与蓝月亮、威露士、宜家、顾家家居、法兰芭比等品牌合作达成深度合作。

赋能给更多合作伙伴，链接更多的流量和用户，实现企业规模与效益的发展，这是苏宁区别于传统单一B2C模式的新业态。通过供应链与物流的开放，包括对零售具体经营管理能力，赋能给更多合作伙伴，链接更多的流量和用户，实现企业规模与效益的发展。而对于其他合作伙伴而言，能够借助苏宁易购的能力在商品和物流方面获得差异化的优势，降低成本。这也是数字时代的共生逻辑。

从苏宁目前的布局来看，真正成为所有用户消费生活的“新基建”，或许便是其“零售服务商”定位的核心所在。这是消费业态转变下苏宁经营多年的成果，打造了全域覆盖各个层次的消费市场。

在2020这个艰难时期，作为零售业企业，苏宁易购却能乘风破浪，从供应链到全场景，从消费行为到交易达成，从市场一隅到经济全局，苏宁逆势生长、进化，交出一份漂亮的成绩单。这种全新的模式，扎实而高效，同时为行业开创了一种可持续发展的创新模式。