2019年09月13日 14:58，覃女士发起对vivo的投诉。截止发稿前，vivo有效投诉69次。
覃女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019年6月12日在京东vivo官方自营旗舰店购买2019年款IQOO手机，于第二天收到手机后发现信号很差，出门经常连微信都无法使用，联系vivo客服，客服让我恢复出厂设置，我试了以后信号有所改善，但是与其他手机相处，信号还是相对不稳定，最近几天更显严重，经常出现长时间保持两格三格信号的情况，很是影响我的出行，本人要求vivo给予解释和更换新机”
2019年09月13日 15:19，覃女士补充表示：“与本人使用了两年多的其他国产牌子的手机相比，在同一个时间和地点，IQOO手机只有三格信号，另外一个手机却显示的是满格信号，我已经因为这款手机的信号问题，在出行的时候使用微信滴滴因为信号不稳定，无法刷新消息，带来诸多不便，我需要贵公司的解释，请不要敷衍了事。”
2019年09月13日 19:23，覃女士补充表示：“今晚还是遇到这个问题，还是一样信号不稳定，明明在的是市区饭店吃饭的”
投诉详情：六月份购买的IQOO手机信号差
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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