科技创新始终是引领发展的第一动力。随着当下大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等数字技术的发展，各行各业开始步入数字化发展进程，以国美零售为代表的零售企业通过数字化赋能模式创新，秉持开放共赢的理念，加快了“家·生活”战略全产品链的扩容，满足了人民群众日益增长的多元物质消费需求。

SKU突破180万 获客成本显著降低

在2022年线上路演会议中，国美零售高级副总裁方巍表示：“我们原来电器SKU大约是3万，现在我们总SKU有180万，我们已经从原来的只有电器变成了“家生活”的一个全产品链的进程。”方巍继续强调，国美已在前端形成了线上与线下互融的流量平台，在后端形成了真选与严选互补的整合型供应链，构筑了独树一帜的闭环生态。

SKU的迅猛增长，意味着国美零售加速从单一的万亿级家电赛道切入到保底十万亿级且前景更加广阔的“家·生活”赛道，一手抓家电存量市场，另一只手抓全产品链的增量市场。同时国美零售以共享共建的开放模式，结合数智化的前沿科技，协同线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建平台实现降本增效，获客成本降到了100元以内。

翻阅《2021年中国电商SaaS行业研究报告》公布的数据，电商三巨头阿里、京东和拼多多的获客成本是405元、298元与180元，即便它们获客成本居高不下，仍不可逆转地陷入了流量滞增的境地。

科技引领创新 打造全零售共享服务解决方案

以史为鉴可以知兴衰！国美通过科技赋能模式创新与业态升级，加速打造更符合新时代发展要求的全零售生态共享平台，通过共享共建、合兵一处的方式，吸引了海量第三方零售商、供货商、小B端商户等市场主体加入。同时国美与23家伙伴达成了代运营合作，形成了KOL、KOC、生产端、商家端联动发展的趋势。

在底层技术框架层面，国美零售以SaaS 3.0升级的至尊版本作为主体架构，不仅包括基础性的SaaS能力，还具备完善的供应链、交易、流量、会员、内容、财务管理等系统，为第三方提供更加丰富的资源与流量。通过整合零售行业基础要素，国美已打造出“资源+系统+服务+数据”四位一体的全零售共享服务解决方案。

为了更稳健的推进全零售生态建设，今年初国美按期偿还了9.37亿元企业债，持续优化了资产负债结构。方巍表示目前国美负债率已降至80%以下，经营现金流去年下半年为正，管理层预期这一指标在今年也会保持正向增长。

2022年，国美将持续深化科技创新与模式升级，用数智化运营能力为社会和国家的美好生活做出自己的贡献。星展银行在研报中指出，随着国美零售商业模式的迭代升级，未来1-2年内或将迎来业绩突破，2022和2023财年将是观察国美零售业绩增长的窗口期，一旦有大幅收入增长，国美零售就会迎来较大的估值修复。

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