张益维 苗夏丽

(资料图片仅供参考)

“需要布洛芬4颗”、“需要对乙酰氨基酚6颗”、“提供布洛芬4颗、抗原2支”……连日来，一个绿色背景的小程序“新冠防护药物公益互助”平台刷爆了朋友圈。不少市民在这个小程序上或找到了急需的发烧药等药物，或利用手中的余药帮助了更多的人。

“我们看到很多人发布求药信息，也有很多已康复的网友分享，其实新冠感染后整个疗程只需要4颗或者2颗布洛芬就可以了。看到这些信息，我们第一时间就在群里讨论，如何快速上线一个公众互助平台。”“新冠防护药物公益互助平台”研发团队的工作人员告诉·周到帮办记者，为了能够让这个平台快速上线，许多研发团队成员在感染新冠的情况下带病坚持，从项目启动到第一个版本上线，仅用了2天时间。

周到帮办：为什么会想到开发“新冠防护药物公益互助平台”，这个公益互助平台的设计初衷是什么？

研发团队：在上周末开始，我们看到各地陆续提出“倡导余药共享、民间互助”，也看到网上有很多网友发布寻求药物帮助的消息，而且很多网友分享了自己新冠感染整个疗程下来只需要4颗或者2颗布洛芬就解决了。看到这些网络信息，我们第一时间就在群里讨论如何快速上线一个公众互帮互助的小程序平台。去年河南汛情爆发期间，腾讯出行服务与腾讯地图团队上线了汛情互助的平台，让用户可以在平台上发布互助信息。我们立刻想到能否复用此前的产品模型进行快速开发，通过我们的产品平台，帮助将信息更集中和标准化的展示，更高效的对接互助信息，来响应余药共享的号召。

周到帮办：从有想法到设计上线用了多长时间？

研发团队：我们12月17日中午（上周六）启动项目，在12月19日（周一）火速上线了第一个版本，我们内部先进行使用，同事们提了一些改进建议。12月20日，用户开始了大规模转发。这次的“新冠防护药物公益互助平台”，是基于此前搭建的产品模型进行快速开发，在团队大部分小伙伴患新冠的特殊时期，用了两天时间快速开发上线，很多同学都是带病开发，希望能够帮助到同样有需要的用户。

周到帮办：目前，“新冠防护药物公益互助”平台大概收到了多少条求助、帮助信息？

研发团队：上线头两日，累计有超过百万用户来到互助页面，累计超过5万条求助与帮助信息由用户自发发布出来。

周到帮办：“新冠防护药物公益互助”平台如何规避药物交换过程中可能存在的风险？保护用户安全？

研发团队：首先，平台列表支持互助的药物为国家卫健委推荐的居家常备非处方药。其次，为了避免恶意利用或者药物囤积，平台需要用户使用前先进行实名认证，且列表选项建议限量互助。如帮助“4粒布洛芬”、“2支抗原”等，减少囤积和浪费。另外，平台也会加强审核，对功能进行不断完善。在信息安全方面，平台将上线虚拟号功能，进一步保护用户隐私。在信息审核方面，我们正在联系更多力量，让志愿者等团队加入进来，对平台信息进行审核、鉴定和风险规避。在用药安全方面，我们也增加了用药安全的相关提示和指导，同时努力接洽药物供给方，期望能够给用户提供更多的选择。