2022年以来，不少定企宣布跨界入局卫浴，志邦家居（603801）表示将“整家”延伸到卫浴空间，而金牌厨柜（603180）则宣告正式进军卫浴行业，玛格定制则推出了5大定制卫浴场景解决方案。事实上，卫浴定制早已不是新鲜事，全卫定制概念早于2018年爆发，不少卫浴企业早已尝试推出定制服务，但时至今日，定企们才纷纷反向切入卫浴定制领域，它们又能拿出怎样的“新故事”来说服消费者?

卫浴定制有什么“新故事”?

纵观定企们的2022Q3季报，大家在卫浴产品方面均早有布局，欧派是唯一一家公布了卫浴板块业绩的定企，前三季度实现营业收入162.69亿元，其中，卫浴板块营收7.22亿元，同比增长4.30%，占总营收的4%左右，占比低于衣柜、橱柜、木门板块。

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而其它定企虽然没有公布卫浴板块的业绩，但自2021年以来，它们在卫浴赛道上的动作也明显开始提速。

2022年7月，金牌厨柜发表公告称，将以自有资金增资厦门融技精密科技有限公司，后者的主营产品包括智能卫浴、冲刷系统、同层排水等，此举也意味着金牌厨柜将正式开启智能卫浴产品体系。

不仅如此，2022年12月，金牌厨柜更收购厦门市得尔美卫浴有限公司8%股权，正式进军卫浴行业。得尔美卫浴是一家专注于龙头、花洒等厨卫产品的企业，而增资厦门融技精密科技后的金牌厨柜，相信能够与得尔美卫浴在智能产品开发、卫浴场景打造方面，进行更多深入合作，并进一步稳固金牌厨柜卫浴产品的上游供应链。

志邦家居也在2022年7月带着旗下多款定制卫浴产品亮相中国建博会(广州)，并表示卫浴和整家的定制将共享产品研发及设计团队，希望为消费者提供更为“一体化”的定制产品。2022年9月，玛格定制则举办了卫浴线上新品发布会，推出了15大系列新品和5大定制卫浴场景解决方案

2021年12月，索菲亚（002572）与欧瑞博合资成立“欧菲智能”，除了进一步深耕智能家居领域外，合资公司旗下的经营范围也包括卫生洁具研发、制造、销售，意味着索菲亚将在智能卫浴上再跨一步。

不过，欧派才是定企中最早进军卫浴领域的企业。欧派早于2003年便开始探索卫浴市场，到了2015年，欧派正式推出“全卫定制”产品。2021年，欧派卫浴旗下已有590家门店，全年收入9.89亿元。

从欧派到志邦、金牌、索菲亚等企业的发力，家居新范式发现，定企进军卫浴的着力点，也随着定制行业的发展而有所变化。2016年，全屋定制企业开始批量上市，也是从这个时候开始，全屋定制的风口开始爆发，2018年作为“定制元年”，包括全屋定制，也包括卫浴定制。

因此，“定制”可以说是卫浴领域最早的变革风向。2018年前后，欧派及各大卫浴企业纷纷开始尝试全卫定制，这一概念也几乎成了所有品牌卫浴的标配服务。

虽然各大企业“全卫定制”的重心均不同，但大多都是针对卫浴空间的功能、风格、材质等方面实现定制，从卫浴空间出发，试图延伸至阳台、厨房、水电系统等其它领域。

家居新范式发现，在这个阶段，如何将设计理念从全屋延伸至卫浴空间，维持卫浴空间与全屋空间的“统一性”，同时提升卫厕的空间利用效率，是卫浴定制的核心。

不过近年来，全卫定制也在探索“新故事”，比如金牌厨柜入股麦格米特（002851）旗下融技科技，坚朗五金（002791）成立智能卫浴公司拓展智能卫浴品类，智能卫浴成了当前的新风口，比如刚刚在2022年10月上市的卫浴龙头箭牌家居（001322），2021年其智能产品的营收便同比增长35.4%。

全卫定制能解决消费者哪些痛点?

从消费端来看，消费者为什么要选择“全卫定制”?家居新范式认为，随着年轻消费者增多，他们对家居空间的个性化、一站式需求也在快速增长，卫浴空间作为全屋整装的一部分，消费者希望能将设计的统一性延伸其中。

另一方面，则是卫浴的“独处功能”对消费者来说变得越来越重要。有网友曾笑称，关上厕所门的那个瞬间，自己才是自己。正是因为消费者越来越重视卫浴空间，才希望通过定制设计提高在卫浴空间的舒适感。

最后，卫浴空间还需要解决“收纳”这一刚需问题，特别是在如今高房价的压力之下，家居使用空间越来越小，做好空间功能规划才能更好提升居住体验。

那么“全卫定制”能否真正解决这些问题呢?目前来看，卫浴空间的定制最能切实解决的是空间收纳问题，比如欧派卫浴便提出了针对浴室空间的“五维收纳”概念，将卫浴空间划分成清洁区、康体区、方便区、沐浴区、洗漱区，将原本狭小的浴室空间利用得更加精细。

特别是对空间狭小的卫浴室，可以通过切角躲柱子、改柜体躲管道、台面异形等定制服务，满足消费者合理利用空间的需求，但除此之外，要实现其它两个痛点，则难度不小。

因为大部分刚需住宅的卫浴空间都不大，功能性需求远远大于设计需求。此外，卫浴空间除了柜类之外的卫浴单品，如马桶、洗面台等都是标准化产品，如何在标准化的基础上满足消费者“千人千面”的需求，需要定企长期深耕卫浴定制才能交出满意答卷。

所以，家居新范式梳理发现，虽然“全卫定制”已发展多年，但还是以柜类定制为核心，接下来定企想要寻找“全卫定制”的新故事，关键还是要实现产品的创新能力。

以欧派卫浴为例，其在去年推出了多个非标全卫空间，创新性地采用衣帽间、墙柜一体化设计，对功能区、美妆区进行全面升级。以衣帽间等功能分区为例，欧派满足了消费者将卫浴空间进行场景延伸的需求，也是产品力的一次全面升级。

来到2022年，更多企业提出了“智能卫浴产品”的概念，据奥维云网数据显示，仅2021年，我国精装修市场智能马桶配套项目个数843个，同比上升39.8%，当前已有越来越多的消费者用上了智能卫浴产品。

定企能将卫浴定制收入囊中吗

除此以外，定企跨界卫浴领域，需要解决的还有供应端、渠道端和营销端的问题。先看产品供应链，以一个洗面台为例，台面是陶瓷、大理石等材质和工艺;面盆中的水龙头，则属于五金制造行业;面盆下面则需要连接下水器，又属于塑料制造行业。

到了家装环节，卫浴安装还涉及到水路、电路、排水这三大方面的，一旦其中一个环节出现问题，都会影响整体的使用体验。由此可见，光一个洗面台背后就有这么多门道，定企要跨界入“浴”，对于其供应链的整合能力将会是一大考验。

从渠道端来看，跨界进入卫浴行业的定企表面上看有强大的网络优势，但这个优势能否利用起来则是另一个问题。

由于卫浴空间所涉及到的领域非常多，包括陶瓷、五金、塑料等，除了品牌卫浴门店之外，更多消费者习惯在社区的五金店购买相关产品和服务，这些夫妻店虽然不一定有品牌效应，但他们渗入社区时间长，且产品多，服务灵活，相比起定企“套系化”的服务思维，夫妻店显然更省事也更方便，两者的服务逻辑并不一样。

最后，再看营销端。相较于全屋定制来说，卫浴空间更小，对终端经销商而言，两者的利润自然也有差别，特别是卫浴空间的柜类定制并不多，而标准卫浴产品的利润则不深，但售后和安装问题却更多更繁琐，对比之下，经销商自然更倾向于推广其它空间的定制。

所以，相较于原有的卫浴品牌，定企跨界卫浴领域其实并不占优势，但以欧派为代表的定企们还是不断尝试，其中一个原因是定制业务也开始面临“天花板”。

受地产业务影响，“定企们”近年的增长已经开始放缓，即便是“一哥”欧派，其橱柜业务在今年也有所放缓。数据显示，当前橱柜的市场渗透率已达65%，定企们需要寻找更多新增市场。

另一方面，定企跨界卫浴，也有望占据更多的流量入口，虽然卫浴空间小，但是卫浴零部件更换频次更高，假如能占据这一入口，将有机会覆盖更多细分市场，为企业带来新的利润增长点。

整体来看，定企跨界卫浴，无疑会在供应链协调、安装售后层面上遇到一些难题，但这对于朝着“全屋整装”发展的定企来说，也是其必须直面和解决的困难之一。

不过，定企们若想在卫浴空间走得更远，还需挖掘自身在产品标准化、设计定制服务能力上的优势，帮助消费者重塑全屋场景，并对卫浴空间的使用场景进行延伸，打造更舒适的卫浴空间使用体验，说出不一样的“故事”来。