上海证券报记者4月29日从联邦快递获悉，自从上海疫情防控措施升级以来，联邦快递近期一直在全力保障跨境物流的畅通和地区供应链的稳定，积极助力企业复工复产。
4月初，斯达克听力技术(苏州)有限公司(简称“斯达克”)紧急联系联邦快递，表示因疫情影响，大批包裹滞留上海浦东机场，公司生产线告急。这些包裹均为助听医疗设备的原材料，如果不能及时收到，现有的生产及助听器维修和升级将会受到很大影响，大批使用斯达克助听器产品的听障人士的生活质量将无法得到保障。
联邦快递对此迅速响应。在双方的高效配合下，4月7日到4月21日，超过132批含有助听器重要原材料的包裹被源源不断地输送到了斯达克位于苏州的生产基地，保障了约10万台助听器的维修和生产，为众多听障人士送去一场疫情下的“及时雨”。
4月15日，联邦快递无锡站点收到某跨国医疗企业“求助”，表示受疫情影响目前有数百件货物因缺少通行证无法转运而积压在浦东口岸，尤其其中一票是医疗设备关键零部件，如不能尽快收到该零件，客户将面临无法按时向等待中的医患交付相关医疗产品的风险。
在持续关注相关地区和口岸政策变化的同时，联邦快递浦东口岸团队、销售团队、操作团队和无锡站点多方携手，寻找最佳解决方案。一方面，在无锡市邮政管理局领导的协调下，当天下午无锡站点多辆货车获得批准通行上海和无锡。另一方面，销售同事与口岸团队密切沟通，确保这批货物能尽快装车转运。晚上10点38分，装有这票重要货件的车辆顺利从浦东机场出发，一路驶往无锡。4月16日中午12点27分，联邦快递递送员将货物及时安全地送达客户手中，客户产线也得以恢复生产。
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