为进一步提升客户体验感，提供更加高效、便捷、安全的社保服务，近期，工行河北省廊坊万庄支行坚持践行“为民、便民、利民”的服务宗旨，积极开展社保卡发放工作，解决群众社保卡“办卡难”的问题。
强化亮点宣传。通过厅堂营销活动大力宣传社保卡业务，提高辖区内居民对三代社保卡的认知度，推广“发补贴、发退休金就用工商银行三代社保卡”的理念。同时利用厅堂营销活动，邀约他行社保卡存量客户，办理社保卡转换业务，在推动换卡的同时，充分利用配套营销活动，多渠道营销社保卡线上支付结算功能，使客户真正地体会到“一卡在手一生无忧”的便利，从而增进客户体验感与获得感。
畅通业务流程。为保质保量地完成第三代社保卡的换发工作，该行开设社保卡服务专柜，由专人办理社保卡制卡、医保密码设置、变更退休金领用卡号等业务，为客户带来一站式服务体验。同时，该行还组织全体员工进行社保卡相关业务培训，为前往网点办理业务的客户提供一站式的社保卡服务，大大降低了客户办理业务以及排队等候时间。(宋昊铮)
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