近几年受疫情影响，越来越多的游客偏爱更加独立、私密性更强的自驾游。随着疫情防控措施不断优化，国人出游需求也得到逐步释放。自驾游带动的租车市场更是快速进入“火爆”状态。
一嗨租车数据显示，近期全国多地订单呈现暴增态势，如海南省、云南省等，同时多个热门城市的搜索量环比大涨三倍以上，如青海海东、江西樟树等，民众高昂的租车自驾出游需求在疫情新政策后有望进一步得到释放。
熟悉租车的用户可能会发现，租车最烦心的就是纠纷，包括事故、车辆、保险等，这也是目前租车市场被投诉最多的一大问题。究其原因，无非是运营和管理模式的差别。作为全国最大的直营连锁租车平台，一嗨租车有自己一套严格的管理体系和统一的服务标准，一旦出现什么问题，都会按流程解决，绝不会遭遇“扯皮”问题。
经过多年的精耕细作，一嗨租车逐步建立起一整套行之有效的汽车租赁综合运营管理服务体系，可为用户提供一站式、全方位的多种用车服务模式。确立行业标准的多种保险服务产品，为用户出行提供更多保障：24小时客服中心、调度中心以及紧急救援服务，全天候保障服务质量。科学、专业的汽车维保中心，辅以完备的维护保养系统，保障了车辆车况的可靠性。
目前，一嗨租车直营范围已覆盖全国500多座城市，线下直营服务网点突破10000个，并覆盖全国90%的机场、高铁站枢纽。同时，拥有车队规模8万多台，可提供200多种车型。近年来，一嗨先后荣获租车行业NPS口碑推荐值第一、获MSCI出行行业最高ESG评级AA级，已成为国民最喜爱、最信赖的出行平台。
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