自企业成立以来，长安信托就一直高度重视消保工作，在严格落实相关法律法规的基础上，长安信托不断总结经验，改进工作方法。本次会议首先从学习相关文件入手，以《金融消费者投诉形势分析和典型案例》、《银行业保险业消费投诉处理管理办法》作为标准，对照近年来企业在消保工作存在的问题及具体整改情况。在查找问题、分析原因，确定整改方案的同时，大会也讨论了2022年消费者权益保护工作计划，为未来消保工作的持续推进打下基础。
会议期间，长安信托拟任总裁袁政对消费者权益保护工作提出三点要求，指出要高度重视消保工作，切实履行社会责任；要强调问题导向，从务实的角度分析问题；要内部夯实消保工作，做到尽职履责。在发言中，他从维护品牌声誉、企业长远发展等角度，进一步强调了做好消保工作的重要性。长安信托党委书记、副总裁张胜也指出，此次消保例会是公司整风树气的一次实战，更是企业“三个一工程”的正式启动。
据悉，长安信托的“三个一工程”（借一个制度，用一种方法，完成一件事情）的导向就是以用户为核心，体现为人民服务宗旨和金融为民的初心。做好消费者权益保护工作，也将充分展现长安信托良好的形象和责任担当。在会议收官阶段，长安信托董事长高成程做总结性发言，并对未来企业消保工作的具体落实提出了五点指导意见，即强化监督、细化要求、量化考核、深化培训和优化服务。
近年来，长安信托在创新发展业务，持续开拓市场，保障客户安享财富增值的同时，始终把消保工作的落实放在核心地位。从制度建设到产品准入，从科普宣传到消保培训，长安信托在规范日常经营服务行为大同市，持续提高金融服务匹配度、附加值和满意度，为提振消费信心，全面诠释“长安心，百年业”的品牌理念。借助此次例会，长形信托再次表明了将消保常态化工作做实做细的决心，未来相信长安信托将用一系列实际举措引领信托行业的消费者权益保护征途越走越好。
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