近期，国家医疗保障局办公室发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》（以下简称《通知》），明确了零售药店在门诊共济保障机制改革中被赋予的地位大体与“双通道”药店是一致的，这也意味着零售药店纳入门诊统筹正式起步。之前已经有众多大型连锁试点运行，并取得了不错的成绩，随着此通知的落地，众多并未参与试点的中小型零售药店有机会参与到门诊统筹中！

那么，“定点药店纳入门诊统筹管理”会对连锁产生什么影响呢？

一、未来零售药店纳入门诊统筹数量预计将有所提升

(资料图片)

药店门诊统筹服务将加速推进，从而加速处方药外流，带动药品销售与客流向院外市场流转，进一步为药店带来增量收入。

二、门诊统筹药店对企业合规性、信息化要求变得更高

申请开通门诊统筹服务的定点零售药店应当符合医保部门规定的医保药品管理、财务管理、人员管理、信息管理以及医保费用结算等方面的要求，并能够开展门诊统筹联网直接结算。

三、客流从社区医疗机构回流到药店，医药分流加速

开通门诊统筹服务的定点零售药店报销起付标准、支付比例和最高支付限额可以按照基层医疗机构的标准来设置，从消费者体验来看，在同等医保报销政策加持下，零售药店服务明显优于基层医疗机构，中小零售连锁药店客流量将会有明显涨幅。

四、“有进有出”，给更多零售药店提供机会

在协议获取门诊统筹药店资格方面，监督考核加强，实施“有进有出”的动态管理，违反医保服务协议的药店，严格按照规定处理。这也意味着除了逐步扩大定点范围外，每年也会有一些药店因为其他药店的退出而获得进入机会。

五、门诊统筹费用结算及时，缓解资金流动压力

统筹定点零售药店向医保部门准确提供药品“进销存”数据及医保费用支出明细，医保部门原则上30个工作日内完成医保结算，及时拨付结算费用。这一规定将大大减轻药店的流动资金压力。

在看到重大机遇的同时，企业也应当看到自身是否有能力分享到政策的红利！

●统筹结算的药品一般是国谈药品目录品种，企业需尽早规划商品的采购渠道布局及商品毛利布局。

●处方来源医疗机构有明确要求，连锁企业需尽早布局以承接到合规医疗机构的线上处方。

●基层医疗的药房化趋势明显，加快连锁企业“医+药+慢病”的布局进程。

面对如此机遇，医药零售如何提升综合能力以保证其在激烈的市场竞争中破局而出成为现下最重要的议题。众多连锁纷纷大刀阔斧进行数字化转型改革，通过搭建全渠道数智化系统、提升专业化服务能力、打造全周期健康管理服务来构筑企业数字化竞争力，实现全链路全渠道全场景互联互通，不断完善业务形态，扩充企业规模，以适应当下市场需求，更快更好地应对种种变化。

主要体现在以下三点：

01 搭建全渠道数智化系统

提高办公效率，让运营高效便捷

随着市场需求的不断更新以及行业政策的陆续出台，对于医药连锁而言，“医+药+慢病+保险”的布局成为企业数字化转型升级重要战略目标。各连锁需要根据自身企业发展现状进行适配的基础建设，搭建全渠道数智化系统，以中台为纽带，深度打通各核心系统，实现医疗机构、慢病服务、会员服务、供应链、门店、医保、仓储、商城、订单等多端数据互通互联。

02 提升专业化服务能力

将流量转化为留量，增强顾客粘性

有能力的企业应及早布局基层医疗架构以及客群较多的慢病医疗服务体系，满足顾客专业化服务需求的全链条服务体系。借助门诊统筹规定和“双通道”政策，定点药店可接收更多的院外处方，带动药品销售与客流向院外市场流转，进一步为药店带来增量收入；流量的涌入尽管能为药店短期内带来收益，但想要提高顾客留存率，则需要通过专业化服务来提升顾客的购药体验，满足多层次健康消费市场需求，提升关联销售能力，提高顾客留存率与销售额，增强顾客粘性，将流量转化为“留量”，帮助医药连锁在激烈的“流量之争”中占据一席之地。

03 打造全周期健康服务管理

做好慢病管理，成为家门口的“健康管家”，构建以专业化服务为基础的顾客信任体系

门诊统筹规定、新医改推进、处方外流等一系列政策以及人民生活水平和慢病患病率的持续升高，为药店的发展提供了新的方向：药店提供的服务不能仅仅局限于卖药，而应该致力于成为顾客“家门口的健康管家”，为慢病患者提供更好的个性化健康服务和专业化用药指导，并站在慢病患者角度，提升联动销售的能力，实现以“药”为核心到以“人”为核心的转变，进行面向慢病患者的全周期健康服务管理，构建以专业化服务为基础的顾客信任体系。

数字化转型不仅是一个技术问题，更是企业的战略问题。企业数字化转型不是一个有始有终的项目，而是一个持续变革的过程，雨诺作为医药大健康行业数字化服务提供商，近几年一直立足于市场需求，积极探索技术突破，在医馆管理、企业供应链、仓储、门店、医保、会员、商城、订单中台、会员服务、慢病管理、DTP管理等方面持续发力，助力医药零售企业提升数字化管理水平，打造“医+药+慢病”三维一体的运营模式，全面布局生态数字化与运营数字化。

未来，雨诺仍将继续秉承产品即服务的理念，在专业、深入的基础上，为不同规模、不同业态的企业提供全面的数字化解决方案。聚合各生态资源的力量，以真诚陪伴客户，以技术推动产业变革！