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商报讯(见习记者王澜)2022年4月，消费者沈先生在拱墅区祥符街道万融城1-1508室的“杭州凯诚信息咨询有限公司”购买了“工程师中级职称”评审代理业务，支付了9000元。“在付款签订合同前，我将个人基本信息以及我的一些顾虑都告知了商家，商家明确表示我可以通过中级职称评审。”沈先生说，“但是到了去年10月底，商家却告知我，我并不能通过中级职称资格预审并承诺按要求退款。但是这笔退款到现在都迟迟没有退回，现在甚至已经联系不上一直和我对接的工作人员了。”(详情见2023年2月14日第12版本报刊登的《中级职称评审未通过退款却再三拖延经本报介入协商双方就退款方案达成一致》)
经本报介入协商，商家表示将会分4个批次退回代理费用，分别是在2月18日前退回2000元，2月25日前退回4000元，2月28日前退回2000元，在3月3日前退回1000元。昨天，记者再次联系上了沈先生，他表示第一笔退款，共计2000元已经到账。“一开始约定的是2月18日前退，但是其实是到了2月22日才完成了第一笔退款。希望商家之后能履行约定，准时完成退费，同时我也非常感谢商报的维权。”沈先生说。
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