“SAP根植中国市场30年，见证了中国企业从走出国门到引领全球的流程。我们看到，企业在出海发展的不同阶段，呈现出‘出口贸易’、‘海外营销’、‘海外运营’、‘全球化运营’4种模式，并不断转变和跨越”，SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏在近日举行的SAP出海高峰论坛上表示，出海的主体也各有特征，“其中国企是出海的主导力量，30年前出海的企业完全是以国有企业为主，今天国有企业的出海比例大概占了46%，当时都是巨无霸企业出海，它的方方面面都是比较完善的。民企则正在加速出海，2006年到2020年，中国对外直接投资者中，非国有企业的占比已经从19%提升到53.7%。同时中小企业出海踊跃，45%的独角兽企业认为海外拓展至关重要，专精特新企业对出海也很上心。”

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《2021年度中国对外直接投资统计公报》显示，中国对外直接投资流量1788.2亿美元，比上年增长16.3%，位列世界第二。在“双循环”大背景下，中国企业出海正积极驶入快速发展的航道。

SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏

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出海四大痛点：合规风险、管理难、地域差异、全球协同

企业出海需求旺盛，但机遇与挑战并存。黄陈宏向南都记者表示，出海企业通常面临四个痛点，“首先是风险多，各个国家和地区政策监管和法律法规复杂多样，合规性要求高，此外还有当地政策突变和市场不确定性导致的政策风险。其次是管理难，不同文化习俗和观念带来认知差异，导致人与人之间的沟通不畅，管理难度大。然后是差异大。以企业通过收购为例，被收购的海外企业与总部管理体系不贯通，缺乏统一的管理平台，数据难以匹配，集团缺乏有力和及时的管控，最终导致企业全球化运营不畅。最后是韧性差。疫情的冲击，对供应链灵活性和敏捷度提出了新的要求，全球供应链的系统搭建，及其弹性和韧性，决定了出海企业的发展命脉。”

针对以上痛点，黄陈宏认为出海企业要构建自身的竞争力，打好基础，首先要建立全球合规和风控，充分提升安全合规意识，融入当地法律法规的合规体系，包括财务、税务、劳务、数据、知识产权、ESG披露等方面，保证企业的合规运营；其次要提升品牌营销，打响品牌，提升价值，同时洞察消费者需求，提供卓越客户体验，建立核心竞争力；此外是加强海外运营，对全球各区域的业务实现统一管控，将并购与自建业务放在一个统一的管理平台上，实现业财一体化与数据透明化管理，以支持公司进行全球化决策；最后是融入全球生态体系，打造韧性敏捷、全球协同的供应链体系，构建全球一体化运营。

深圳傲雷是中国移动（600941）照明行业的跨境电商品牌，以自建独立站为主，产品覆盖手电、头灯、装备灯等，目前99%的销售是在海外，覆盖欧美市场为主的12个国家。合规和信息化是其面临的两大挑战。

“我们在2007年创立了Olight这个品牌，16年走下来，有很多的经验，也踩过很多坑。”深圳市傲雷电商科技股份有限公司CFO王支建向南都记者表示，“举一个是信息化方面例子，我们最开始找了罗马尼亚的团队给我们搭建网站，但是经常宕机、出问题，然后又找中国的团队，两年之后我们组建了自己的IT团队，目前有70多人。我们的网站后台以前用的第三方的，后来也换成自己的，所以这个成本比较高、比较重。过程中交了很多学费，我们在反思，这个网站这么重要，我们为什么交给别人？经验他们学去了，我们每次还是宕机，因为我们在秒杀的时候高并发，数据量比较大，所以经常宕机，当我们自研之后，加上亚马逊云、SAP的支持，我们的网站再也没有宕机了。”

据王支建介绍，在与SAP合作之后最核心的是搭建中台，把供应链生产和海外销售的复杂体系打通，“我们有独立站，亚马逊、ebay、乐天，还有国内的京东、淘宝，B2B商城等十几种渠道要全部打通，最后是通过中台设计实现的打通，非常复杂。当时还有我们的OA、HR、研发、生产系统、仓库管理系统，其实都是各自为政的，标准都不统一，甚至接口都没有打通，还要通过手工的方式把两个系统进行连接。”

另一个关键的挑战是合规问题，包括财税的问题、报关的问题、资金、外汇方面的问题等。

在合规方面，王支建强调“本土化”，“我们在业务量比较大的国家，就在当地建立子公司，直接聘请当地的员工，在当地我们有仓库、有人员，在当地缴纳税费，我们请了当地的税务师，按照最合规的方式去做。2021年的时候亚马逊关了很多店铺，但是我们一个店铺都没关，因为我们是合规经营的。你只要是合规了，不管是哪个国家的卖家都是没问题的。”

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数字化是出海必备竞争力，在全球供应链中找到自己的位置

值得关注的是数字化已成为中国企业出海的必备要素。全球供应链加速调整，出海企业借助智能化、数字化等手段来提升自身供应链竞争力是其扎稳脚跟的重要支撑。

“在今天这个时代，不做数字化，就一点机会都没有。别人都不知道你在哪里，你怎么可能有机会？今天这个时代一切都要靠数字化。数字化不是花钱建一套系统，而是让你的企业有更多的竞争力，提升效率，减少成本，在全球供应链里面找到自己的位置，这是数字化最根本的目的。”黄陈宏指出，目前几乎100%的出海企业都是要上云的。

安东石油专注于油田技术服务，国际业务占比超50%，业务覆盖中东、非洲、中亚、东南亚和拉美地区，目前安东搭建了全球数智能力管控及共享体系，实现核心流程全球统一，并基于云的敏捷架构，形成了快速响应的全球服务支持体系，实现数据资产统一运营，数据服务全球共享。

“我们是油气行业的企业，建立全球的供应链是非常重要的。目前通过数字化的手段，可以实时监控现场作业的环境，包括设备运转的数据，以及通过智能化的手段可以对暴露的问题提前处理。我们在现场作业的过程中，也会通过智能化的技术更多的来替代人工，我们现在有无人的钻机，可以远程操作控制，另外我们也会通过实时反馈的数据来迭代作业的技术模型和方案，帮助现场的作业指挥进行决策。”安东石油技术(集团)有限公司、集团数智技术中心总经理许晓男向南都记者表示，“综合来看，数字化的技术帮助我们的供应链生产提高了效率，在很多场景下目前都已经开始实现了。”