上市公司2022年年报渐次披露中，部分上市公司控股、参股的消费金融公司2022年业绩也浮出水面。

目前，已有招联消费金融、兴业消费金融等多家消费金融公司披露2022年业绩。整体来看，去年消费金融公司业绩表现分化，多数公司实现营收和利润正增长，也有部分公司业绩下滑。

行业整体增速放缓

(资料图)

3月29日，中国银保监会非银部发布的《引领消费金融公司规范有序发展》一文提到，截至目前，全国已开业30家消费金融公司。截至2022年末，消费金融行业资产总额8844.41亿元，负债总额7847.23亿元，所有者权益997.18亿元。

具体到单家公司，记者梳理发现，尽管2022年消费金融公司资产规模仍保持增长，但头部和尾部消费金融公司资产规模、业绩数据差距较大，头部效应显著。

图片来源：部分上市公司年报整理(不完全统计)

在资产规模方面，截至2022年末，招联消费金融总资产达1643.46亿元，同比增长9.79%；兴业消费金融、中银消费金融、中邮消费金融，总资产分别为762.97亿元、641.02亿元、495.53亿元，同比均正增长。

此外，哈银消费金融、阳光消费金融等部分公司总资产在200亿元以下，资产规模表现分化，且增速放缓。

在营业收入方面，数据显示，2022年，招联消费金融和兴业消费金融营业收入均在百亿元以上，分别为175.01亿元、101.15亿元，同比增长9.84%和20.55%。紧随其后的为中邮消费金融，2022年实现营业收入60.48亿元，同比增长6.37%。此外，哈银消费金融、湖北消费金融、晋商消费金融营业收入排名靠后，其中哈银消费金融为10.31亿元。

在净利润方面，据记者不完全统计，有9家公司披露了净利润数据，招联消费金融和兴业消费金融依旧排名靠前，2022年净利润均超20亿元。中银消费金融、中邮消费金融、阳光消费金融等部分公司净利润则低于10亿元。

但净利润绝对值较低的消费金融公司保持较大增幅。2022年，小米消费金融实现净利润0.11亿元，同比增速近200%；湖北消费金融营业收入同比仅增长15.86%，而净利润同比增长近30%；阳光消费金融等也保持较高的净利润增速。

消费者投诉量有所上升

除了业绩密集发布，消费金融公司也在陆续发布年度消保报告，不少公司投诉量呈上升趋势。

例如，杭银消费金融2022年度消费者权益保护工作报告显示共受理消费投诉576件，同比增长15.2%。从消费投诉类别看，协商还款类投诉占投诉总量49.4%；海尔消费金融2022年度工作报告显示共收到消费者投诉1295件，主要集中在催收、还款、征信、退学四大问题上。

图片来源：海尔消费金融有限公司官网

此外，上海、黑龙江、内蒙古等多地银保监局对2022年银行业消费投诉情况进行了通报。

其中内蒙古银保监局披露，蒙商消费金融公司投诉量在非银行金融机构中最为突出。蒙商消费金融公司456件，占非银行金融机构投诉总量的99.56%；山西银保监局披露，2022年第四季度，晋商消费金融公司投诉量93件，占非银行金融机构投诉总量的93.94%。

去年12月底银保监会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，已于3月1日起正式施行，金融消费者权益保护仍将是重点。