锚定家生活大赛道 提质增效扩容

从2017年到2020年，国美落实了“家·生活”战略第一阶段的部署。彼时国美以电器供应链为依托，向着高频消费品方向延展，逐渐打造了食品酒水、日用百货、家居家装等七大类目采购平台，使得国美由家电赛道向家用、家居、家服务三大赛道扩容。今年3月底，在国美2021业绩暨全球投资人会议上，国美零售高级副总裁方巍披露了国美全品类SKU最新数据——“2月份国美整个SKU数量达到200万，到现在为止（3月底）大约在240万左右。”

今年三月，为了助力消费提质升级，国美以真选商品为核心，精选了一大批涵盖生活各个维度的消费品，发起了一场底气十足的“真值·敢比”大促浪潮。在这次大促中，国美真选买手团队成为了守护万家灯火的明灯，他们凭借长期选品历练的火眼金睛，在一众商品中优中择优，构建了真选好物从源头直达消费的全链路闭环。

方巍表示：“真选商品是国美的独家特色，通过买手精选、新品首发、天天好价等形式，聚焦引流的爆品与竞品平台进行比价。目前国美拥有千人的采购团队，真选商品数量超过了3万SKU，2022全年力争新增超10万+SKU。”国美通过商品端的提质扩容升级，使得高品质与低价格贯穿了商品的全生命周期，让消费者闭眼买、放心购，极大提升家庭用户的幸福感。

强化全场景数字化体验 为美好生活赋能

今年5月，随着国美官宣与腾讯、华为两大巨头达成战略联姻，使得零售业界再次将目光聚焦到国美身上。要知道，零售业不只是商品售卖与交易的撮合，它还承载了场景体验与服务的触达，以95后Z世代为首的“消费新势力”更在意消费过程中的乐趣。为此国美从2021年开始就强化线上与线下的全场景体验链路，通过真快乐APP的“乐”板块与国美家、国美电器虚实贯通，实现了万事万物皆可赛、线上线下皆可乐的共振。

以5月中旬的“国际家庭日”为例，国美在线上线下联动打造的“515家生活节”，吸引了众多用户上传分享了自己家乡的美景与美食，引发了广大异乡游子的共鸣，让世界看见到了不一样的“中式家风采”。同时国美也在全场景开启全民快乐生活挑战赛，既有针对萌娃的超级童模大赛，也有针对吃货的甜品叠罗汉挑战赛，深刻展现了线下门店作为体验式消费的优越性。

随着国美与腾讯、华为两大巨头在智慧门店、数字化营销工具等层面的深入合作，必将进一步提升国美全渠道数字化营销的触达力、交互力和转化力。使得国美在服务亿万中国美好家庭的过程中，更深层次的挖掘未被满足的需求，继而实现顺其自然的转化，将“交易”从有形化为无形。

2022年国美持续深化“家·生活”战略第二阶段，不断用快乐激发消费活力，不仅成为了美好“家·生活”的提案者，更成为了助推家庭消费升级的探索者与模范实践者。

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