年初以来，通化车务段党委不断探索加强思想政治工作的方式、方法和措施，坚持找准契合点、拓展作用面、增强推动力，不断活化职工思想教育引导的方式方法，努力提高职工思想政治工作的精准性和实效性。

　　采取五种方式，动态掌握思想脉搏。这个段以党支部书记、包保干部、党员骨干、信息员等为主体，组建职工思想调查分析小组。组织党支部书记针对不同时期的安全形势、生产实际，开展职工思想问卷调查，总体掌握职工思想状况。组织包保干部利用现场检查指导时机，深入职工身边开展面对面谈心，动态了解职工思想反映;组织党员骨干、职工代表召开座谈会，广泛收集意见建议，精准把握职工思想脉搏，定期摸清职工思想倾向;每月收集汇总职工诉求热线、来信来访等渠道反映的思想问题，实时关注职工思想动态;利用党政正职互联网信箱、QQ群、微信群等新媒体，切实畅通职工诉求渠道。今年以来，通过这些渠道，回应职工合理诉求36件。

　　区分三个层面，深入分析思想动态。坚持“分层管理、逐级落实”的工作思路，确立一般性、苗头性、倾向性3个职工思想问题层级，明确责任主体和解决措施。领导班子成员、科室干部组成宣讲小分队深入一线车站、班组，向职工面对面宣讲，做到“三明确、三讲清”，即明确工资“怎么来”，讲清辩证关系;明确绩效工资“怎么算”，讲清联挂方式;明确运输收入“怎么创”，讲清营销策略。注重用职工的身边人、身边事算账对照讲，触及内心引发共鸣，先后打造推出了“送票上门”、“定期回访”、“设计出行”、“微信定制”等服务品牌。统筹服务观、效益观和价值观，编发《营销小故事》7期，引导职工转变观念、营销创效。

　　瞄准四类问题，逐项搞好疏导解决。这个段坚持把以人为本、化解矛盾作为职工思想工作的出发点和落脚点。针对涉及职工思想认识的问题，组织党支部书记采取集中宣讲、定向谈心、家庭走访等方式，进行思想疏导。针对涉及管理制度办法的问题，广泛征求职工意见建议，及时修订完善相关制度办法，确保规章制度科学规范。针对干群关系不和谐的问题，成立干部作风督导组，现场跟踪督导，规范干部行为。针对生活困难的职工，认真落实帮扶救助机制，及时做好应急帮扶，解决职工实际困难，消除职工后顾之忧。今年以来，已解决职工思想和实际问题32件。