MBLM发布2022年品牌亲和力排行榜 互联网科技公司表现出色
发布时间:2022-04-21 13:44:44 文章来源:
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4月21日 你听说过品牌亲和力吗?知名品牌研究机构MBLM周二公布2022年品牌亲和力排行榜,结果显示迪士尼排在第一,特斯拉和苹果公司分列二、三。

了解到,MBLM的这项年度研究核心是检查用户与品牌的情感联系,包括消费者在怀旧、认同和纵情购买等方面的表现,并且衡量出此一联系的强度,最后为每个品牌计算出“亲和力商数”。

在分析超过600个品牌后,久负盛名的动画公司迪斯尼以68.1分夺冠。特斯拉获得67.4分。苹果的得分是65.3分。

排在第四到第十名分别是:索尼(65分)、YouTube(64.3分)、奔驰(63.9分)、超市Trader Joe’s(59.8分)、Netflix(59.6分)、Android(59.1分),以及电游Sega(59.1分)。

MBLM执行合伙人Mario Natarelli说: “利用大数据和人工智能,将品牌表现背后的情感科学提升到新层级。这种新的做法提供了更广泛和即时的洞见。我们现在能够评估消费者更真实生动的情绪。”

资料显示,所谓品牌亲和力,是指消费者对于某品牌所产生的亲近感,并愿意购买使用的一种感情量度。培养品牌亲和力是吸引新用户,留住老用户的一个重要手段。

总体来看,在这份榜单中互联网科技型公司的品牌亲和力处在高位,这表明自带连接和在线互动属性的互联网科技类产品,天然有着维系客户关系、拉近用户距离的特质。

标签: 客户关系 人工智能 重要手段

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