编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

(资料图)

2023年年初，脉脉的创始人、总裁林凡，向媒体高调宣布脉脉的新业务方向“脉脉高聘”。脉脉将进一步拓展招聘业务，今年重点发力“高端招聘”：目标服务人群是那些30万以上年薪的群体。

在这个高端招聘领域，林凡宣布：脉脉3年内的市场占有率和营业收入目标，都要超过猎聘，成为中国市场的第一大品牌。

脉脉林凡的这一次“官宣”，不由得让我们想起了2022年的脉脉，同样也是高调宣传自己的招聘业务，重点发力“招聘点评”。后来持续一年的结果，我们也知道了，“招聘点评”业务，既没有卖座，也没有卖好，最后淡化、不了了之。

主打匿名爆料，与大厂关系难以融洽

脉脉创建于2013年，最初的业务模型是对标美国领英公司，主打职场社交。脉脉最初的“成功标志”，是成为了各大互联网公司的“茶水房”、 “八卦室”：各大著名科技公司的重大动向，无一不在脉脉APP上，率先被“匿名爆料”。

脉脉APP依靠“匿名爆料”这种模式，击败了2014年进入中国市场的领英公司。领英公司曾经在中国市场推出过“赤兔”，也是主打职场社交。2019年领英公司的赤兔，营业惨淡、被迫关闭。2021年，领英中国更是主动彻底撤出了“职场社交”。

在2019年“赤兔”被迫关闭下线时，时任领英中国区总裁发表感言：“脉脉披着领英模式，给资本讲故事，却一直用匿名爆料，来做运营、拉用户”！

从领英这个“脉脉最初的最大竞争对手”口中，可以看出，“匿名爆料”这个模式，对于脉脉最初成功的重要程度。匿名爆料，让广大群众看大厂的新闻、吃大厂的大瓜，这为脉脉积累了相当多的月活跃用户。

由于脉脉发迹的“第一桶金”，是来源于“匿名爆料”，近年来数量众多的大厂新闻，都是率先由脉脉爆料发出，比如陆奇从百度离职、阿里公司要求女员工陪客户遭到性侵、拼多多员工猝死等等。这一方面，是加强了脉脉在职场社交中的地位，但另一方面，也在破坏脉脉与各大厂的关系。

据不完全统计，从2017年开始至今，脉脉已经因为匿名爆料，被起诉了八十多次。提起诉讼的厂家，不乏百度、字节跳动等一线大厂。甚至在百度公司，曾经一段时间，禁止员工使用脉脉。

脉脉一直没有放弃主打“匿名爆料”，这增加了很大的用户黏性，也让脉脉成为了各大厂家的天然公敌。只要各大厂家的负面爆料新闻依然可能存在，脉脉与各大厂家的相互关系，就很难融洽良好。

利益倾向于职员，让脉脉两不讨好

由于脉脉最初发家的第一桶金，就是来源于员工“匿名爆料”，而且脉脉最初的个人会员费收入，一度达到了总营业收入的接近50%。由此脉脉的“利益倾向”，很长时间都是倾向于员工端的。

脉脉曾经的宣传语“发现更大的世界”，就很能说明这个问题：对于普通的员工来说，发现更大的世界，确实可以帮助员工们，找到更多的人际关系，找到更广阔的发展舞台。

对于各大厂家、各大企业来说，员工们拥有其他“更大的世界、更广阔的舞台”，也同时意味着、会提高了公司的人才流失率。

从数据上来看，当前脉脉的主要活跃用户，仍是一线城市、各大厂的广大员工。脉脉一方面要“匿名爆料”各大厂家，脉脉另一方面要给各大厂家员工“更大的世界、更广阔的舞台”，这无疑会加剧脉脉与各大厂家的不友好关系。

在脉脉发展的前期，脉脉一直淡化APP的招聘功能。到2017年，脉脉大约50%以上的收入，来自广告，其它40%多的收入，来自会员收费。同时也是在2017年，互联网招聘巨头前程无忧，收购了网络招聘新秀“拉勾网”。这促使了另一个网络招聘巨头智联招聘，战略投资入股了“脉脉”。

从2018年开始，脉脉杀入了互联网招聘领域。2019年的时候，脉脉的主要营业收入分为三大块“会员费、广告费以及招聘收入”，比例大体上是4:4:2。2020年，脉脉会员费、广告费、招聘收入，比例已经成为了1:1:1。

从2021年开始，脉脉的招聘业务，已经占到了总营业收入的50%以上。从这之后，脉脉的宣传重点和业务重点，都变成了“招聘板块”。

由于脉脉的发展历史，脉脉的利益倾向仍然还是“偏向于员工”。这引起了脉脉内部的争吵：脉脉社区的内容部门，仍然还是力推“匿名爆料”；脉脉的广告、招聘部门，则是指责“负面爆料”，由于存在厂家的负面消息，厂家不愿意投放广告，也无法招聘到更多的人。

对当下的脉脉来说，一方面要讨好C端员工，还要鼓励员工爆料，还要给员工更多“高薪高聘”机会。另一方面又因为“营收需要”，要维护与大厂的关系，需要B端大厂们加大对脉脉的广告投入、招聘投入。脉脉两方面讨好的结果，可能是企业、员工两方面都讨不到好。

高端人才推荐，更多依靠熟人圈子

2017年6月，脉脉披露的注册用户，刚刚超过3000万。2022年3月，脉脉披露的注册用户，已达到了1.2亿。脉脉在用户增加的同时，月活跃用户的比例，却存在明显下降。

根据北京贵士信息科技有限公司（QuestMobile）的数据：在2021年12月，BOSS直聘的月活跃用户，超过了2880万，是业界的最高数值。前程无忧、智联招聘的月活跃用户，都超过了1000万，低于2000万。

就连主打高端招聘的猎聘，月活跃用户也超过了600万。而脉脉的月活用户，仅仅是380万左右。与1.2亿注册用户相比，脉脉月活跃用户的比例，仅仅是3.17%。

也可以说，目前脉脉与招聘行业的第一梯队，还有肉眼看见的、非常大的差距。脉脉要想3年之内，在高端招聘市场上，营业额与市场占有率都超过猎聘，还要有相当远的路要走。

目前在整个互联网招聘领域，70%以上的市场份额，都被BOSS直聘、前程无忧和猎聘占据。2023年是脉脉杀入招聘市场的第5个年份，脉脉今年选择“高端招聘”作为突破口，可能正是看中了“猎聘”是市场份额最低的3大招聘巨头。

招聘行业自从2014年，进入了“手机移动互联网时代”。当年主打“直聊模式”的BOSS直聘上线，9年以来BOSS直聘攻城拔地、攻陷市场，勇夺市场占有率第一。

脉脉的研究却发现：BOSS直聘的“直接谈”模式，只适合低端招聘市场。市场规模最为庞大，与脉脉用户的调性，却不接轨。脉脉的用户群体，一般都是一二线大城市，中高收入白领金领群体，月活跃度不高，偶尔打开脉脉看一看。

脉脉用户的这种习惯调性，就决定着：脉脉直接与BOSS直聘去竞争，没有任何的竞争优势。所以脉脉退而求其次，选择了“高端招聘”作为突破口。

高端招聘的痛点，恰恰也是：发生频率低、反馈周期长，大部分都是被动性求职。说得更直接一点就是：高端招聘，高度依赖于“信任关系”。一是雇主方面，要依靠足够的信任关系，才可能接受一个外来高管。二是高管人才，也必须有足够的信任关系，才敢于选择作出牺牲、勇于跳槽。

所以客观地讲，大部分的高端招聘，更多地依赖于雇主老板与高管人才的原有“熟人圈子”。依靠熟人的推荐，依靠熟人的信用，才敢于尝试一个“新高管”、一个“新企业环境”。

结语

脉脉依然存在着“匿名爆料”、更倾向于C端员工利益、很多大厂不信任脉脉等弊端，但不可否认脉脉的用户，大都比较高端。

高端招聘的痛点是“低频率、长周期、人才大多被动求职”。脉脉用户的特点，同样也是“低频率、非刚需、高端人才比例高”。所以，高端招聘虽然市场份额不高，虽然是一块没有多少肉的硬骨头，但恰恰可能是“脉脉高聘”的一个突破口。

高端招聘，目前依然是高比例依靠“熟人圈子”，通常都是依靠熟人推荐。但市场上也不缺乏依靠“非熟人”的猎头公司。根据脉脉公司自己的披露，中国目前一共有2万多家猎头公司，其中一半左右已经入驻脉脉招聘。

所以，脉脉依靠“职场社交”吸引用户，依靠“匿名爆料”维持用户的活跃度，然后再依靠招聘、广告等“企业服务”赚钱。虽然很容易踩雷，虽然很容易企业、员工两不讨好，但这种获取C端客户、收费B端企业的商业模式，是完全成立的。